Na Desbravando Alteryx, nossa prioridade é garantir a sua satisfação com os nossos produtos e serviços. Entendemos que podem surgir situações em que você precise solicitar um reembolso ou realizar uma devolução. Para proporcionar uma experiência transparente e eficiente, estabelecemos a seguinte política:

Reembolsos de Produtos Físicos

Aceitamos devoluções de produtos físicos com defeito ou danificados durante o transporte. Caso receba um item nessas condições, entre em contato conosco imediatamente, e providenciaremos a substituição do produto ou o reembolso, conforme sua preferência.

Devoluções de Produtos Físicos

Aceitamos devoluções de produtos físicos apenas em casos de defeito ou danos durante o transporte. Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco em até 15 dias após o recebimento do produto. Os itens devem ser devolvidos na embalagem original, acompanhados do recibo ou comprovante de compra.

Processo de Reembolso e Devoluções

Para iniciar o processo de reembolso ou devolução, entre em contato conosco através do e-mail contato@institutoousia.com.br ou pelo formulário disponível em nosso site. Forneça informações detalhadas sobre o motivo da solicitação, o número do pedido e quaisquer outros detalhes relevantes.

Análise da Solicitação

Iremos analisar cuidadosamente a sua solicitação e forneceremos instruções sobre como proceder. Em alguns casos, podemos solicitar evidências adicionais para entender melhor a situação.

Reembolso ou Substituição

Após a análise e aprovação da solicitação, procederemos com o reembolso ou a substituição do produto, conforme acordado. O prazo para conclusão do processo pode variar, dependendo das circunstâncias específicas.

A Desbravando Alteryx reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você reveja periodicamente nossa política de reembolso e devoluções para estar ciente de eventuais alterações.

Agradecemos por escolher a Desbravando Alteryx. Estamos comprometidos em oferecer produtos e serviços de qualidade, e estamos aqui para ajudar em qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter.